Estamos comprometidos em proteger a privacidade dos nossos clientes e usuários do nosso site de comércio eletrônico.
Com seriedade e responsabilidade, a presente política fornece os detalhes de como coletamos e processamos os dados pessoais compartilhados conosco através do nosso site.
A quem se aplica essa política
Aos usuários e visitantes do nosso site.
Objetivo desta política
Promover todas as informações para que o titular dos dados pessoais, de acordo com a lei nº 13.853, de 8 de julho de 2019 saiba como seus dados pessoais são coletados, tratados e compartilhados.
Como coletamos seus dados
Quando você se registra em nosso site, faz uma compra, se inscreve em nossa newsletter ou preenche um formulário. As informações coletadas incluem seu nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail e informações de pagamento. Também coletamos informações sobre as páginas que você visita em nosso site e sobre o dispositivo que você está usando para acessá-lo.
Os dados coletados a partir do seu acesso incluem: sua localização aproximada (latitude e longitude); seu endereço de IP; informações do seu dispositivo de acesso (como identificador da unidade, identificador de publicidade, nome e tipo de sistema operacional); informação da sua conexão de internet; tipo do seu navegador e as páginas e conteúdos que você acessa relacionados aos nossos produtos.
Dados pessoais sensíveis: nós sempre buscamos tratar o mínimo possível dados pessoais sensíveis, nos restringindo a tratá-los, desde que informado previamente a finalidade pretendida e mediante consentimento expresso quando for uma exigência legal.
Quais informações coletamos:
As informações pessoais que poderão ser coletadas pelas redes sociais de terceiros são:
- Nome do usuário;
- Informações que você compartilha com o público;
- Publicações e comentários que você envie para a Serafina.
Forma de utilização e tratamento de seus dados pessoais
Nós tratamos seus dados pessoais com as informações necessárias para atender suas compras/ solicitações, para cumprir algumas obrigações contratuais e legais, engajarmos a nossa marca, melhorar a experiência em nossas mídias, bem como as informações necessárias para cumprimento da nossa finalidade institucional.
Algumas finalidades específicas para as quais seus dados pessoais são tratados:
- Possibilitar a utilização dos serviços e funcionalidades do site;
- Disponibilização de conteúdo personalizado;
- Corrigir problemas e promover melhorias em nosso site;
- Analisar o perfil, hábito e comportamento dos usuários;
- Para veicular informações e notícias através do nosso informativo;
- A pedido do usuário para fins de atender às suas solicitações específicas;
- Para cumprimento de obrigação legal;
- Para atender as solicitações e decisões de autoridades administrativas e/ou judiciais;
- Quando requerido pela lei aplicável;
- Para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade.
Cookies de Navegação
Usamos cookies para personalizar sua experiência em nosso site, lembrar suas preferências e para entender como os usuários interagem com nosso site. Você pode optar por desativar os cookies em seu navegador.
Com quem compartilhamos seus dados pessoais?
Durante nossa integração – relacionamento, a Serafina poderá compartilhar seus dados com terceiros, para processar pagamentos, entregar produtos ou serviços, sendo que estes nos auxiliam a operacionalizar nosso negócio, os quais são obrigados a mantê-los seguros e confidenciais.
Nossos colaboradores selecionados estão autorizados a acessar seus dados pessoais para tarefas específicas que forem a eles requisitadas com base nas nossas instruções.
Ainda, utilizaremos seus dados pessoais pelo tempo que for necessário para alcançar as finalidades para as quais eles forem coletados ou para cumprir com obrigações legais.
Marketing
Podemos tratar as informações que coletamos pelo nosso site para entrar em contato com você por e-mail e fornecer detalhes sobre nossos produtos, serviços, ofertas e promoções personalizadas.
Não vendemos ou compartilhamos suas informações com terceiros para fins de marketing.
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais
A empresa adotará as medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os seus dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, assim como prevenir a ocorrência de danos pelo tratamento.
Além disso, manteremos os dados pessoais tratados até a finalidade ser alcançada ou até quando os dados deixaram de ser necessários ou pertinentes ao alcance da finalidade específica almejada, valendo-se do devido processo eliminação ou anonimização dos dados, se for o caso, no âmbito e nos limites das atividades.
Para os casos em que houver disposição legal sobre a forma de tratamento, prazo de retenção e prestação de contas, serão observados os requisitos legais para tratar os seus dados.
Como estamos protegendo seus dados
Além de tratarmos os dados de acordo com esta política e usarmos de políticas para mantermos seus dados pessoais confidenciais e seguros, armazenamos seus dados pessoais em ambientes operacionais que usam medidas de segurança razoáveis para prevenir acesso não autorizados.
Considerações finais
Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos em tempos. Quando fizermos alterações significativas na forma como tratamos as informações dos usuários, enviaremos um e-mail para os endereços de e-mail registrados no nosso site.
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre nossa política de privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail contato@serafinaoficial.com.br.
